Política de frete

A Casa da Oliva trabalha para garantir uma experiência de compra prática e segura. Nossa Política de Frete foi criada para esclarecer prazos, valores e responsabilidades no processo de envio.

1. Modalidades de Entrega

  • As entregas são realizadas por [Correios/transportadoras/parceiros locais], dependendo da região e do tipo de produto adquirido.

  • O prazo e o valor do frete são calculados automaticamente no momento da compra, de acordo com o CEP informado.

2. Prazos de Entrega

  • O prazo começa a ser contado a partir da confirmação do pagamento.

  • O cliente será informado sobre o prazo estimado no checkout e por e-mail após a finalização do pedido.

  • Eventuais atrasos podem ocorrer por motivos de força maior (greves, problemas logísticos, condições climáticas, etc.), não sendo de responsabilidade direta da Casa da Oliva.

3. Rastreamento do Pedido

  • Após o envio, o cliente receberá um código de rastreio para acompanhar a entrega.

  • É responsabilidade do cliente acompanhar o status da entrega e garantir que haja alguém no endereço para recebimento.

4. Tentativas de Entrega

  • As transportadoras realizam até [inserir número de tentativas, ex: 3] tentativas de entrega.

  • Caso não seja possível concluir a entrega por ausência do destinatário ou endereço incorreto/incompleto, o pedido retornará ao remetente.

  • Nesse caso, o reenvio poderá gerar nova cobrança de frete.

5. Frete Grátis

  • A Casa da Oliva poderá oferecer frete grátis em campanhas promocionais ou em compras acima de determinado valor.

  • As condições estarão sempre informadas no site e podem variar conforme a região.

6. Endereço de Entrega

  • O cliente deve informar o endereço completo e correto no momento da compra.

  • A Casa da Oliva não se responsabiliza por atrasos ou insucessos na entrega decorrentes de informações incorretas fornecidas pelo cliente.

7. Produtos Danificados no Transporte

  • Caso o produto chegue com embalagem violada ou danificada, recomendamos que o cliente recuse o recebimento e entre em contato imediatamente com nosso atendimento.