Política de devolução

A Casa da Oliva se preocupa com a sua privacidade e segurança. Este documento explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais.

1. Coleta de Informações

Podemos coletar as seguintes informações:

  • Dados fornecidos diretamente pelo cliente (nome, CPF/CNPJ, telefone, endereço, e-mail, dados de pagamento).

  • Informações de navegação em nosso site (cookies, endereço IP, páginas acessadas).

  • Dados relacionados a compras, trocas e devoluções.

2. Uso das Informações

Os dados coletados são utilizados para:

  • Processar e entregar pedidos realizados em nossa loja.

  • Emitir notas fiscais e cumprir obrigações legais.

  • Melhorar a experiência de navegação e personalizar ofertas.

  • Realizar atendimento ao cliente e suporte pós-venda.

  • Enviar comunicações sobre promoções, lançamentos e novidades (com opção de cancelamento).

3. Compartilhamento de Dados

A Casa da Oliva não vende seus dados pessoais.
O compartilhamento pode ocorrer apenas com:

  • Prestadores de serviços de pagamento e logística.

  • Empresas parceiras necessárias para a entrega dos produtos.

  • Autoridades legais, quando exigido por lei.

4. Armazenamento e Segurança

  • Utilizamos medidas de segurança para proteger seus dados contra acessos não autorizados.

  • Os dados são armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades legais e contratuais.

  • O usuário é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso.

5. Cookies e Tecnologias

Nosso site utiliza cookies para:

  • Reconhecer o visitante e facilitar a navegação.

  • Analisar estatísticas de acesso.

  • Oferecer anúncios personalizados.
    O usuário pode desativar os cookies no navegador, mas isso pode limitar algumas funcionalidades.

6. Direitos do Usuário (LGPD)

Você pode a qualquer momento:

  • Solicitar acesso aos seus dados pessoais.

  • Corrigir informações incorretas ou desatualizadas.

  • Solicitar exclusão de dados, quando aplicável.

  • Revogar o consentimento para uso de dados.

7. Alterações na Política

A Casa da Oliva pode atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, sendo publicada a versão mais recente em nosso site.

8. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou solicitações referentes aos seus dados, entre em contato conosco: